۱. معرفی
به وب‌سایت «کالاچین» خوش آمدید. استفاده از این سایت به معنای پذیرش کلیه قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از خرید یا استفاده از خدمات، این بخش را با دقت مطالعه کنید.
۲. مالکیت معنوی
تمامی محتواهای درج‌شده در سایت از جمله متن‌ها، تصاویر، لوگو، ویدئوها و اطلاعات محصول، متعلق به «نام فروشگاه» بوده و هرگونه استفاده، کپی‌برداری، بازنشر یا توزیع بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۳. ثبت سفارش و خرید
- ثبت سفارش به منزله پذیرش قوانین سایت است.
- اطلاعات وارد شده توسط کاربر باید صحیح و کامل باشد.
«کالاچین» مجاز است در صورت بروز مشکل (مانند اتمام موجودی یا نقص اطلاعات)، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را بازگشت دهد.
۴. قیمت‌ها و پرداخت
- تمامی قیمت‌ها به‌صورت روزانه بروزرسانی می‌شوند.
- پرداخت تنها از طریق درگاه پرداخت امن بانکی انجام می‌شود.
- هرگونه تغییر قیمت پس از تکمیل سفارش اعمال نخواهد شد.
۵. ارسال کالا
- زمان ارسال بسته به شهر مقصد و نوع محصول متفاوت است.
- مسئولیت تأخیرهای ناشی از عوامل خارج از کنترل فروشگاه (مانند مشکلات پستی) برعهده «کالاچین» نیست.
- در صورت مشکل در بسته‌بندی یا آسیب‌دیدگی، مشتری موظف است حداکثر طی ۲۴ ساعت به پشتیبانی اطلاع دهد.
۶. بازگشت و مرجوعی کالا
- کالا تنها در صورتی قابل مرجوع است که باز نشده، استفاده نشده و در بسته‌بندی اصلی باشد.
- محصولات بهداشتی، شخصی و مصرفی غیرقابل مرجوع هستند.
- هزینه ارسال مرجوعی، بر عهده مشتری است مگر این‌که خطا از سمت فروشگاه باشد.
۷. حریم خصوصی و امنیت
- اطلاعات شخصی کاربران کاملاً محرمانه است و به هیچ شخص یا سازمانی واگذار نمی‌شود مگر با حکم قانونی.
- «کالاچین» برای امنیت اطلاعات، از پروتکل‌های رمزگذاری و سرورهای امن استفاده می‌کند.
۸. مسئولیت کاربران
- کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح ارائه دهد.
- استفاده نادرست از محصولات، خارج از مسئولیت فروشگاه است .
۹. تغییرات قوانین
- «کالاچین» حق دارد هر زمان قوانین را اصلاح یا بروزرسانی کند. نسخه جدید بلافاصله پس از انتشار در سایت معتبر است.
۱۰. پشتیبانی
برای سوالات، مشکلات سفارش، یا پشتیبانی با روش‌های زیر تماس بگیرید:
ایمیل:info@kalachain.com
شماره تماس: 09177527957
واتساپ: 09177527957